课程目的
通过该模块学习，学员将能够：
- 了解实施供应商关系管理 (SRM) 和关键供应商管理的流程和工具。
- 识别公司的关键供应商。
- 分析与关键供应商的关系。
- 了解关键供应商战略及其对买方公司的匹配度。
- 对关键供应商设定目标。
- 确定管理关键供应商的组织和流程。
- 了解实施SRM的益处，风险和关键成功因素。
- 建立一个结构化流程，以识别，分析和管理关键供应商。
- 了解关键供应商经理的职能。
目标人群
- 所有参与关键供应商管理的采购人员。
方法和工具
- 通过工作坊的形式，向学员提供应用所学工具和方法的机会。
- 要求学员将所学工具和方法应用到自己负责的产品类别。
- 学员之间通过广泛的讨论来促进一个充满活力和互动的学习环境。
第一天课程
- 供应商关系管理 (SRM) 的定义，益处和风险。
- 识别采购组合中的关键供应商。
- 专注于关键供应商。
- 识别关键供应商的业务战略。
- 分析买方公司对关键供应商的吸引力。
- 了解公司和关键供应商中的人际关系网络。
- 用几个实例来比较供应商战略匹配矩阵和全球产品品战略分析。
- 工作坊和案例。
第二天课程
- 定义关键供应商的目标。
- 确定管理关键供应商的行动计划。
- 设立管理关键供应商的组织架构（关键供应商经理）。
- 了解买方公司的成熟度水平，以推动和实现SRM流程：从交易流程到价值链集成。
- 比较绩效衡量的几个实际例子：供应商记分卡，客户满意度指数，供应商满意度指数。
- 从记分卡到定性TCO：通过全球价值度量流程，将客户的期望整合到关键供应商管理目标中。
- 工作坊和案例。